Pôle emploi à Oyonnax : horaires et inscription

Le nom a changé, l’adresse non. Depuis le 1er janvier 2024, Pôle emploi s’appelle France Travail, mais l’ancien nom reste dans les habitudes, et l’agence occupe toujours le 188 rue Anatole France. Voici ce qui se règle en ligne, ce qui demande un déplacement, et ce qu’il faut apporter.

L’agence, 188 rue Anatole France

Élément	Détail
Adresse	188 rue Anatole France, 01100 Oyonnax
Accueil	du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30
Téléphone	3949, service gratuit plus prix d’un appel
Depuis l’étranger	+33 1 77 86 39 49
Site	francetravail.fr

Source : Agence France Travail Oyonnax, annuaire de l’administration, fiche mise à jour le 24 octobre 2026 et consultée le 25 octobre 2026. Le numéro depuis l’étranger vient de la fiche du 3949 pour les demandeurs d’emploi, vérifiée le 25 septembre 2026.

Les horaires d’une agence bougent, surtout pendant les vacances et les périodes de forte affluence. Un appel au 3949 avant de prendre la voiture évite un déplacement pour rien : la ligne donne aussi l’état d’un dossier et la date d’un paiement.

L’accueil téléphonique est adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Le 3949 passe par un relais qui propose le visio-codage en langue française parlée complétée, l’interprétation en langue des signes française et la transcription instantanée de la parole. Ces services fonctionnent du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h, hors jours fériés.

Pôle emploi est devenu France Travail sans changer de guichet

La loi pour le plein emploi du 18 décembre 2023 a créé France Travail, entré en service le 1er janvier 2024. Le numéro, l’espace personnel, les conditions d’indemnisation et les agences ne changent pas. Ce qui s’élargit, c’est le public : l’inscription concerne désormais aussi les allocataires du RSA et leur conjoint, les jeunes qui demandent l’accompagnement d’une mission locale et les personnes handicapées qui sollicitent Cap emploi. Chacun est ensuite orienté vers la structure la plus adaptée, France Travail, mission locale, conseil départemental ou Cap emploi, et suit un diagnostic puis un contrat d’engagement.

Source : Pôle emploi devient France Travail, Service Public.

L’inscription se fait en ligne, et elle est gratuite

L’inscription à France Travail n’est pas une obligation. Elle ouvre le statut de demandeur d’emploi, l’accès à l’accompagnement, aux formations et, si les conditions sont remplies, à l’allocation chômage. Elle est gratuite et sans limite de durée, à condition de résider en France, d’avoir plus de 16 ans et d’être disponible pour travailler.

Vous pouvez vous inscrire à tout moment. Après une fin de contrat, la démarche est ouverte dès le lendemain du dernier jour travaillé. Pour l’allocation, l’inscription doit intervenir au plus tard dans les 12 mois qui suivent la fin du contrat.

Source : Chômage : inscription à France Travail, Service Public, fiche vérifiée le 10 octobre 2025.

La création de l’espace personnel demande trois éléments : une pièce d’identité, le numéro de sécurité sociale et un justificatif de domiciliation. Le reste se complète ensuite, sans tout avoir sous la main le premier jour :

le motif de l’inscription
les diplômes et qualifications
le CV, s’il existe
le parcours professionnel : certificat de travail, fiches de paie, attestation France Travail
un relevé d’identité bancaire, pour recevoir l’allocation

La date de prise en compte de l’inscription est celle de l’enregistrement en ligne. L’attestation d’inscription, qui sert de carte de demandeur d’emploi, apparaît aussitôt dans l’espace personnel.

Pour les pièces d’identité, la règle dépend de la nationalité : une carte vitale portant le numéro de sécurité sociale, une carte d’identité ou un passeport suffisent pour un Français, un titre de séjour autorisant à travailler est exigé hors Union européenne. Le détail figure sur la fiche des justificatifs.

Source : Quel justificatif fournir pour s’inscrire à France Travail, Service Public.

Sans ordinateur ou sans connexion, l’agence d’Oyonnax accueille sur place, avec des postes en libre accès et des agents pour aider à la saisie. Les documents peuvent aussi être envoyés en ligne ou par courrier à l’agence, avec des délais de traitement plus longs.

Le premier entretien dans les 30 jours

Une fois l’inscription validée, une convocation arrive par mail et par courrier. L’entretien professionnel avec un conseiller doit avoir lieu dans les 30 jours au plus tard. Le rendez-vous se choisit en ligne, dans l’espace personnel, à la date et à l’heure qui arrangent.

C’est de cet entretien que sort le contrat d’engagement du demandeur d’emploi, qui fixe les objectifs et le plan d’action, formation comprise. Une réinscription moins de six mois après la précédente dispense de fournir de nouveau les documents et de repasser un entretien.

Source : Chômage : inscription à France Travail, Service Public.

L’actualisation, chaque mois

Le versement de l’allocation dépend d’une mise à jour mensuelle de la situation : chaque mois, l’espace personnel demande si vous avez travaillé, suivi une formation ou été en arrêt. La démarche se fait sur le site ou l’application, et par téléphone au 3949, dont le service automatisé répond 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour actualiser, signaler un changement de situation ou connaître un paiement.

Source : Chômage : inscription à France Travail, Service Public, rubrique des contacts.

Les démarches qui ne passent pas par l’agence

L’état civil, l’inscription sur les listes électorales et les attestations communales se demandent à la mairie, pas à France Travail. Pour éviter un aller-retour, les horaires d’ouverture de la mairie d’Oyonnax sont à vérifier avant de s’y présenter, et la page qui lui est consacrée donne aussi les services rendus sur place.

Côté employeurs

Les entreprises publient leurs offres et consultent les profils depuis un compte dédié. Le numéro employeur est le 39 95, distinct du 3949 réservé aux demandeurs d’emploi : il répond du lundi au samedi, de 7h30 à 20h, et depuis l’étranger au +33 1 77 86 39 95.

Source : France Travail pour les employeurs, 39 95, annuaire de l’administration, fiche vérifiée le 11 décembre 2024.